Privacybeleid

Privacybeleid
Laatst bijgewerkt: 01/04/2025

Bao Cards (“wij”, “ons”, “onze”) hecht veel waarde aan uw privacy. Dit privacybeleid legt uit hoe wij uw persoonsgegevens verzamelen, gebruiken, openbaar maken en beschermen wanneer u onze website (https://baocards.com) bezoekt of onze diensten gebruikt. Dit beleid is ontworpen om te voldoen aan de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en de toepasselijke Nederlandse privacywetgeving.

1. Gegevens die we verzamelen

Persoonsgegevens die u verstrekt
Wij verzamelen persoonsgegevens die u vrijwillig verstrekt, waaronder:

  • Naam

  • E-mailadres

  • Factuur- en verzendadres

  • Betalingsgegevens (veilig verwerkt via externe betalingsproviders)

  • Voorkeuren voor contact

  • Alle andere gegevens die u verstrekt wanneer u contact met ons opneemt of aankopen doet

Automatisch verzamelde gegevens
Wanneer u onze website gebruikt, verzamelen wij automatisch bepaalde informatie, zoals:

  • IP-adres

  • Browsertype en -versie

  • Apparaatinformatie

  • Bezochte pagina’s en tijd doorgebracht op de website

  • Cookies en vergelijkbare trackingtechnologieën (zie het gedeelte Cookies en trackingtechnologieën hieronder)

Gevoelige gegevens
Wij verzamelen en verwerken geen gevoelige persoonsgegevens (zoals gegevens over ras, religie, politieke opvattingen of gezondheid), tenzij de wet ons daartoe verplicht.

2. Waarom we gegevens verzamelen

Wij verzamelen en verwerken uw gegevens op basis van de volgende wettelijke grondslagen:

  • Contractuele noodzaak: Om uw aankopen te verwerken en de gevraagde diensten te leveren.

  • Gerechtvaardigde belangen: Om onze diensten te verbeteren, fraude te voorkomen en trends te analyseren.

  • Toestemming: Voor marketingcommunicatie en cookies waarvoor expliciete toestemming van de gebruiker vereist is.

  • Wettelijke verplichting: Om te voldoen aan de Nederlandse en EU-wetgeving betreffende administratie en belastingaangifte.

3. Hoe wij uw gegevens gebruiken

Wij gebruiken uw gegevens om:

  • Bestellingen en betalingen te verwerken.

  • Klantenondersteuning te bieden.

  • Het versturen van promotionele e-mails (alleen met uw toestemming).

  • Het verbeteren van de functionaliteit en beveiliging van de website.

  • Het uitvoeren van marktonderzoek en analyseren van gebruikerstrends.

4. Gegevensretentie

Wij bewaren persoonsgegevens alleen zo lang als nodig is voor:

  • Het leveren van onze diensten.

  • Het nakomen van wettelijke en fiscale verplichtingen (de Nederlandse belastingwetgeving vereist bijvoorbeeld dat facturen 7 jaar bewaard worden).

  • Het onderhouden van klantaccounts (op verzoek verwijderd).

Wanneer gegevens niet langer nodig zijn, verwijderen of anonimiseren wij deze op een veilige wijze.

5. Uw gegevens delen

Wij verkopen, verhuren of verhandelen uw persoonsgegevens niet aan derden. We kunnen ze echter wel delen met:

  • Dienstverleners (bijvoorbeeld betalingsverwerkers, hostingproviders, e-maildiensten).

  • Juridische instanties wanneer de wet dit vereist (bijvoorbeeld fraudebestrijding, naleving van wettelijke verzoeken).

  • Externe analyseproviders (bijvoorbeeld Google Analytics) voor websiteverbetering.

Alle derde partijen voldoen aan de AVG en zijn verplicht uw gegevens te beschermen.

6. Internationale gegevensoverdrachten

Als Nederlands bedrijf slaan we gegevens voornamelijk op en verwerken we deze binnen de Europese Economische Ruimte (EER). Als we echter samenwerken met dienstverleners buiten de EU, zorgen we voor naleving door:

  • EU-standaardcontractbepalingen (SCC’s).

  • Gegevensverwerkingsovereenkomsten (DPA’s).

  • Andere AVG-goedgekeurde mechanismen.

7. Uw rechten onder de AVG

Als inwoner van de EU heeft u de volgende rechten:

  • Recht op toegang – Vraag een kopie van uw persoonsgegevens op.

  • Recht op rectificatie – Corrigeer onjuiste of onvolledige gegevens.

  • Recht op wissen (“Recht om vergeten te worden”) – Verzoek om gegevenswissing.

  • Recht op beperking van verwerking – Beperk hoe wij uw gegevens gebruiken.

  • Recht op gegevensportabiliteit – Ontvang uw gegevens in een gestructureerd formaat.

  • Recht van bezwaar – Afmelden voor direct marketing.

  • Recht om toestemming in te trekken – Indien de verwerking op toestemming is gebaseerd.

  • Recht om een klacht in te dienen – Dien een klacht in bij de Autoriteit Persoonsgegevens als u denkt dat uw rechten zijn geschonden.

Om deze rechten uit te oefenen, kunt u contact met ons opnemen via hello@baocards.com.

8. Cookies en trackingtechnologieën

Wij gebruiken cookies en vergelijkbare trackingtechnologieën om uw ervaring te verbeteren. Bij uw eerste bezoek vragen wij uw toestemming voor het gebruik van niet-essentiële cookies. U kunt cookies beheren of uitschakelen via uw browserinstellingen of onze cookievoorkeurentool.
Voor gedetailleerde informatie, zie ons Cookiebeleid [Link invoegen].

9. Privacy van kinderen

Onze website is niet bedoeld voor kinderen jonger dan 16 jaar. Wij verzamelen niet bewust persoonsgegevens van minderjarigen. Als we erachter komen dat we gegevens van een kind jonger dan 16 jaar hebben verzameld, zullen we deze onmiddellijk verwijderen.

10. Beveiligingsmaatregelen

Wij implementeren strikte veiligheidsmaatregelen om uw gegevens te beschermen:

  • Encryptie (HTTPS, SSL/TLS)

  • Toegangscontroles en authenticatie

  • Regelmatige beveiligingsaudits

Ondanks onze inspanningen is geen enkel systeem 100% veilig. Als we een datalek ondervinden, zullen we de getroffen gebruikers hiervan op de hoogte stellen, zoals wettelijk vereist.

11. Wijzigingen in dit beleid

We kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken. Belangrijke wijzigingen worden per e-mail of via een kennisgeving op de website bekendgemaakt. Raadpleeg deze pagina regelmatig om op de hoogte te blijven.

12. Contactgegevens

Als u vragen of opmerkingen heeft over dit privacybeleid, kunt u contact met ons opnemen via:
Bao Cards
E-mailadres: hello@baocards.com
Website: https://baocards.com

Voor vragen over de AVG kunt u ook contact opnemen met de Autoriteit Persoonsgegevens via https://autoriteitpersoonsgegevens.nl.